År 2022 har Verizon, T-Mobile och AT&T var och en en hel del reklamaktiviteter för flaggskeppsenheter, vilket håller antalet nya prenumeranter på en hög nivå och churn-frekvensen relativt låg. AT&T och Verizon höjde också serviceplanpriserna eftersom de två operatörerna vill kompensera kostnaderna från stigande inflation.
Men i slutet av 2022 börjar reklamspelet förändras. Förutom tunga kampanjer på enheter har operatörer också börjat rabattera sina serviceplaner.
T-Mobile kör en kampanj på serviceplaner som erbjuder obegränsad data för fyra rader för $25/månad per linje, tillsammans med fyra gratis iPhones.
Verizon har en liknande kampanj i början av 2023, och erbjuder en obegränsad startplan för $25/månad med en garanti för att behålla det priset i tre år.
På ett sätt är dessa subventionerade serviceplaner ett sätt för operatörer att skaffa abonnenter. Men kampanjerna är också ett svar på förändrade marknadsförhållanden, där kabelbolag stjäl abonnenter från etablerade operatörer genom att erbjuda billigare serviceplaner.
Kärnan i Spectrum och Xfinity: prissättning, paketering och flexibilitet
Under fjärde kvartalet 2022 lockade kabeloperatörerna Spectrum och Xfinity sammanlagt 980 000 telefonnättillskott på betalkort, mycket mer än Verizon, T-Mobile eller AT&T. De låga priser som kabeloperatörerna erbjöd fick resonans hos konsumenterna och ledde till fler abonnenter.
Vid den tiden debiterade T-Mobile $45 per månad per linje på sin billigaste obegränsade plan, medan Verizon debiterade $55 per månad för två rader på sin billigaste obegränsade plan. Samtidigt erbjuder kabeloperatören sina internetabonnenter en obegränsad linje för $30 per månad.
Genom att kombinera flera tjänster och lägga till fler rader blir erbjudandena ännu bättre. Bortsett från besparingar kretsar kärnbudskapet kring kabeloperatörens "no strings added"-förslag. Konsumenter kan ändra sina planer på månadsbasis, vilket tar bort rädslan för engagemang och ger användarna flexibiliteten att byta. Detta hjälper konsumenter att spara pengar och skräddarsy sina planer efter deras livsstil på ett sätt som befintliga transportörer inte kan.
Nya aktörer skärper den trådlösa konkurrensen
Med framgångarna för sina Xfinity- och Spectrum-varumärken har Comcast och Charter etablerat en modell som andra kabelbolag snabbt tar till sig. Cox Communications tillkännagav lanseringen av sitt varumärke Cox Mobile på CES, medan Mediacom också ansökte om ett varumärke för "Mediacom Mobile" i september 2022. Medan varken Cox eller Mediacom har samma skala som Comcast eller Charter, eftersom marknaden förväntar sig fler aktörer, och det kan finnas fler kabelspelare att fortsätta från operatörerna om de inte anpassar sig för att suga bort användare.
Kabelföretag har erbjudit överlägsen flexibilitet och bättre priser, vilket innebär att operatörer kommer att behöva anpassa sin strategi för att leverera bättre värde genom sina serviceplaner. Det finns två icke-ömsesidigt uteslutande tillvägagångssätt som kan användas: Operatörer kan erbjuda tjänsteplanskampanjer eller hålla priserna konsekventa men lägga till mervärde till sina planer genom att lägga till prenumerationer på streamingtjänster och andra förmåner som kabelbolag kommer att sakna för att matcha medel eller skala. Hur som helst kommer servicekostnaderna sannolikt att öka, vilket gör att pengarna som finns tillgängliga för utrustningssubventioner kan krympa.
Hittills har hårdvarusubventioner, tjänstepaketering och mervärdestjänster med obegränsade premiumplaner varit nyckelfaktorerna för migreringen från förbetalda till efterbetalda. Med tanke på de betydande ekonomiska motvindar som operatörer sannolikt kommer att möta under 2023, inklusive stigande skuldkostnader, kan subventionerade servicesystem innebära en övergång från utrustningssubventioner. Vissa etablerade operatörer har redan gett subtila tips om att få ett slut på de massiva utrustningssubventionerna som har pågått under de senaste åren. Denna övergång kommer att ske långsamt och gradvis.
Samtidigt kommer transportörer att vända sig till kampanjer för sina serviceplaner för att försvara sin gräsmatta, särskilt vid en tid på året då churn accelererar. Det är därför både T-Mobile och Verizon erbjuder tidsbegränsade kampanjerbjudanden på serviceplaner, snarare än permanenta prissänkningar på befintliga planer. Transportörer kommer dock att vara tveksamma till att erbjuda billiga serviceplaner eftersom det finns liten aptit på priskonkurrens.
Från och med nu har lite förändrats när det gäller hårdvarukampanjer sedan T-Mobile och Verizon började erbjuda serviceplanskampanjer, men det föränderliga landskapet leder fortfarande till en allvarlig fråga: hur väl de två operatörerna kan konkurrera om tjänstepriser och hårdvarukampanjer? Hur länge kommer tävlingen att pågå. Det är att förvänta sig att ett företag så småningom måste ta ett steg tillbaka.
Posttid: 26 maj 2023
